Cóż może wyniknąć z połączenia wiedzy księgowej z umiejętnością dobrego wykorzystywania możliwości oferowanych przez Internet? Jakiś czas temu pytanie to zadano sobie w firmie Ekoconsultant. Tak zrodził się pomysł elektronicznego realizowania usługi księgowej, czego wynikiem jest stworzenie internetowej platformy wymiany danych i dokumentów z klientami –autorski projekt Business Connect [1] realizowany we współpracy z partnerską firmą IT Vision. Główną ideą było zbudowanie dwukierunkowej platformy wymiany informacji i dokumentów pomiędzy firmą a systemami informatycznymi jej obecnych i przyszłych klientów. Elektroniczny obieg informacji oznaczał przewrót w tradycyjnym modelu księgowości (np. rezygnację z przesyłania dokumentów pocztą czy ręcznego wprowadzania danych do systemów księgowych). Korzystając z najnowocześniejszych narzędzi takich liderów, jak Microsoft i Comarch, pracownicy Ekoconsultant poprzez Internet uzyskują dostęp do danych wprowadzonych wcześniej w systemach klientów, by następnie odpowiednio wykonać zamówioną usługę.

Transfer, obsługa i archiwizacja dokumentów odbywa się elektronicznie. System B2B realizowany w projekcie pozwala na znaczne zaoszczędzenie czasu i środków poświęcanych na papierową obróbkę dokumentów (to natomiast przekłada się na zmniejszenie kosztów usług księgowych). Umożliwia klientowi dostęp do danych on-line z każdego miejsca i o każdej porze, co usprawnia procesy podejmowania decyzji. Funkcjonalności związane z controllingiem zapewniają zaangażowanym w projekt partnerom wgląd w aktualne informacje na temat ich finansów, przychodów i kosztów, płynności finansowej firmy, rentowności poszczególnych obszarów działania. Automatyzacja procesów pomogła wyeliminować wiele pomyłek związanych z czynnikiem ludzkim, których nie sposób uniknąć podczas ręcznego wprowadzania danych. Wspomnijmy także o setkach uratowanych drzew oraz zmniejszeniu zanieczyszczenia środowiska powodowanego przez przemysł drzewny i papierniczy…

Jak widać, nowoczesne technologie, kojarzące się dotychczas z firmami działającymi w branży IT, mogą znaleźć zastosowanie również w wielu innych przedsiębiorstwach, przyczyniając się do podniesienia jakości oraz efektywności świadczonych przez nie usług. Jak Wam, Drodzy Czytelnicy, podoba się przedstawiony tu pomysł?

Zobacz krótki film o Business Connect na youtube.com.

[1] Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

Tymczasem o innowacyjności świadczy nie tyle wysoki stopień skomplikowania pomysłu, ale zysk, jaki przyniosą zainwestowane w projekt środki. W biznesie nawet najbardziej zaawansowany technologicznie produkt nie znaczy nic, dopóki nie zacznie generować pieniędzy. {Sztandarowym przykładem może być iPod, uważany za najbardziej innowacyjny produkt na świecie. Innowacyjność urządzenia polegała przede wszystkim na połączeniu modnego odtwarzacza mp3 z możliwością słuchania muzyki kupowanej w internetowym sklepie Apple (iTunes). Wprowadzając produkt na rynek, twórcy iPoda ponieśli stosunkowo niewielkie koszty, natomiast zyski ze sprzedaży urządzenia od początku były ogromne}. Zrozumiałe jest zatem, że trafne skalkulowanie kosztów stworzenia i wypromowania konkretnego produktu, który znajdzie uznanie klientów, jest nieraz ważniejsze niż sam pomysł. Źródłem satysfakcji użytkownika, a co za tym idzie – nośnikiem podwyższonej konkurencyjności – jest wyższa jakość innowacyjnego produktu, przekładająca się na więcej funkcji, wyższe osiągi, niższe koszty eksploatacyjne czy wydłużoną żywotność. Poprawa jakości oferowanej usługi czy produktu odzwierciedlona zostaje m.in. w skróceniu czasu obsługi klienta i automatyzacji codziennych procesów. To zjednuje firmie nowych klientów – rośnie popyt na jej usługi lub produkty, wzrastają przychody ze sprzedaży i rynkowy udział innowatora. Dzięki zwiększeniu sprzedaży przy niezmienionym poziomie kosztów stałych rośnie również rentowność. Innowacje umożliwiające obniżenie kosztów wytworzenia produktu albo kosztów stałych prowadzonego przedsiębiorstwa także przyczyniają się do zwiększenia jego konkurencyjności.

W tym miejscu możemy odpowiedzieć sobie na pytanie, dlaczego tak ważne jest tworzenie innowacji lub adaptacja innowacji już istniejących. Otóż innowacyjna firma jest w stanie utrzymać wysoki poziom konkurencyjności, doskonałą jakość produktów i usług oraz poziom zadowolenia klientów – umiejętność jakże istotna szczególnie w warunkach kryzysu gospodarczego. Zapraszamy do dyskusji naszych czytelników – czy i jak udaje się Wam być innowacyjnym? Jakie wyzwania napotykacie w drodze do sukcesu?

Jesteśmy świadkami powstawania nowej gałęzi gospodarki, która bazuje na wiedzy oraz nowych technologiach. Zjawisko to obserwujemy zarówno w państwach wysoko rozwiniętych, jak i w krajach, które od niedawna weszły na ścieżkę przyśpieszonego rozwoju gospodarczego i technologicznego. Innowacyjność jest obecnie jednym z najważniejszych czynników rozwoju społeczno-gospodarczego regionów i państw. Nowy typ gospodarki, jaki budują państwa pragnące osiągnąć wysoki poziom rozwoju oraz konkurencyjności, bazuje właśnie na innowacjach. Wyścig po sukces, w którym biorą udział współczesne firmy, doprowadził do sytuacji, w której przedsiębiorcy, dla uzyskania skutecznej przewagi konkurencyjnej, starają się wyprzedzać konkurencję w szukaniu wszystkiego tego, co nowatorskie i trudne do skopiowania. Obecnie jednym z kluczowych czynników konkurencyjności przedsiębiorstw są właśnie innowacje. Ale czym właściwie one są?

W potocznym rozumieniu innowacja oznacza coś nowego i innego od dotychczasowych rozwiązań. Kojarzy się z potrzebą zmian na lepsze. Samo słowo innowacja oznacza zaś odnowienie. Optymalnym kryterium wszechstronnej oceny firmy może być konkurencyjność, rozumiana jako cecha, która określa zdolność przedsiębiorstwa do ciągłego kreowania tendencji rozwojowej, wzrostu produktywności oraz do skutecznego rozwijania rynków zbytu w warunkach oferowania przez konkurentów nowych, lepszych i tańszych towarów i usług.

Obecnie innowacje są jednym z kluczowych czynników decydujących o przewadze konkurencyjnej przedsiębiorstw. Innowacyjny może więcej. Zarządzanie innowacyjne polega na wprowadzaniu szeroko pojętych zmian, przede wszystkim w istotnych obszarach działalności przedsiębiorstwa, ukierunkowanych na jego rozwój. Dzięki innowacjom następuje poprawa i unowocześnienie procesów wytwórczych oraz biznesowych, podniesienie produktywności, wydajności i jakości pracy, wzrost jakości wyrobów i ich konkurencyjności, zwiększenie ogólnej sprawności i efektywności działania firmy, udoskonalenie organizacji i metod pracy, zlikwidowanie barier i aktywizacja zasobów, poprawa bezpieczeństwa i warunków pracy, co przekłada się na wyższe zyski. Innowacje zawarte w produktach i procesach biznesowych przedsiębiorstwa prowadzą do wzrostu ich jakości lub obniżenia kosztów działalności biznesowej.

Z samej definicji innowacji wynika, że efekt poprawy jakości lub obniżenia kosztu zostanie uzyskany przez innowatora wcześniej – przed rywalami. Stąd jego pozycja konkurencyjna, a co za tym idzie –Innowacyjny może więcej. Pytanie czy innowacyjność jest odpowiednią drogą do rozwoju naszego biznesu? Prosimy o opinię czytelników.

-potrzeba zastąpienia etatowego pracownika (w związku z jego chorobą, urlopem macierzyńskim lub wychowawczym itd.),

-praca nad projektem wymagającym określonych umiejętności lub kwalifikacji,

-tymczasowe zwiększone zapotrzebowanie na personel,

-akcje promocyjne / marketingowe,

-narzucone limity etatów.

Do najpopularniejszych segmentów rynkowych, które korzystają z tego typu outsourcingu pracowniczego, należą przede wszystkim: branża motoryzacyjna, farmaceutyczna, telekomunikacja, firmy pośrednictwa pracy (poszukujące tymczasowych pracowników), sprzedaż detaliczna i działy logistyczne zgłaszające popyt na pracowników magazynowych. Jak wynika z praktyki, pracownicy tymczasowi są angażowani przeważnie do wykonywania prac o charakterze administracyjnym lub biurowym (typu recepcja, sekretariat, obsługa komputera) oraz prac związanych z produkcją (np. w magazynach, przy pakowaniu, w transporcie wewnętrznym). Skorzystanie z leasingu pracowniczego pozwala zaoszczędzić pieniądze przeznaczone na rekrutację i szkolenia. Pracodawca nie ponosi kosztów związanych z prowadzeniem dokumentacji zatrudnianej osoby, wypłacaniem wynagrodzenia i innych świadczeń, wykonywaniem funkcji płatnika zaliczek na podatek dochodowy oraz składek ubezpieczeniowych. Koszty te ponosi agencja pracy tymczasowej. Pracodawca korzystający z usług agencji płaci prowizję ustaloną przez strony. Istnieją oczywiście zagrożenia związane z tą formą zatrudnienia, m.in. brak profesjonalizmu i ambicji lub nieodpowiednie kwalifikacje wynajmowanego pracownika. Pojawia się także ryzyko wypływu informacji poza firmę.
Inną niestandardową formą zatrudnienia, opłacalną z punktu widzenia przedsiębiorców, jest korzystanie z usług osób samozatrudnionych. Pracodawca nie ponosi wielu kosztów pracowniczych – obowiązek odprowadzania składek do ZUS czy rozliczania podatku spoczywa bowiem na samozatrudnionym, który prowadzi własną działalność gospodarczą. Konstrukcja umowy zależy w dużej mierze od zawierających ją stron – one decydują, jakie będą ich prawa i obowiązki, a także warunki zapłaty wynagrodzenia, którego wartość w dużym stopniu uzależniona jest od wymiernych efektów wykonywanej pracy, np. liczby przeprowadzanych transakcji czy generowanej sprzedaży. Podobnie przedstawiają się warunki umów agencyjnych, popularnych w takich branżach, jak ubezpieczenia, sprzedaż (przedstawiciele handlowi) czy gastronomia.

Z alternatywnych form zatrudnienia wymienić należy także kontrakt menedżerski, którego przedmiotem jest zarządzanie jednostką gospodarczą, jej działami lub projektami. Warto pamiętać, że nazwanie umowy kontraktem menedżerskim nie powoduje powstania żadnych konkretnych praw i obowiązków dla stron. Kontrakt menedżerski nie został uregulowany w przepisach prawa – nazwa ta podkreśla jedynie funkcję pełnioną przez osoby zatrudnione na jego podstawie, tj. przez menedżerów. O rzeczywistym charakterze umowy decyduje natomiast jej treść. Choć w praktyce kontrakt menedżerski występuje albo w postaci umowy o pracę, albo umowy cywilnoprawej, w naszych rozważaniach przyjrzymy się bliżej tylko drugiej z wymienionych form, ponieważ wpływa ona na zmniejszenie kosztów zatrudnienia po stronie przedsiębiorcy. Konstrukcja umowy zależy w dużej mierze od zawierających ją stron, które w sposób możliwie szczegółowy i nie budzący wątpliwości definiują swoje prawa i obowiązki, warunki zapłaty wynagrodzenia, sposoby rozwiązania i okres wypowiedzenia kontraktu, a także formułują klauzulę konkurencyjną w czasie trwania zatrudnienia i po jego rozwiązaniu.

Zatrudnienie na podstawie kontraktu menedżerskiego jako umowy cywilnoprawnej, regulowanej przepisami kodeksu cywilnego, oznacza dla menedżera większą elastyczność, ale i mniejszą ochronę oraz brak przywilejów wynikających z pozostawania w stosunku pracy.

Menedżer nie nabywa uprawnień urlopowych, gwarancji minimalnego wynagrodzenia za pracę ani wypłat gwarancyjnych (np. wynagrodzenia chorobowego). Jego czas pracy nie jest limitowany kodeksowymi normami czasu pracy, a wysokość wynagrodzenia zależy na ogół od efektów pracy, jakie osiąga zarządzana przez niego jednostka. Menedżer ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za wyrządzone szkody. Zawierający z nim umowę przedsiębiorca nie jest natomiast związany przepisami ochronnymi w zakresie czasu pracy czy zagwarantowania wypoczynku. Można powiedzieć, że menedżerom zatrudnionym na kontrakcie cywilnym przysługują tylko te przywileje pracownicze, które wynegocjują. Do niewątpliwych zalet tego rodzaju umowy należy duża swoboda w wykonywaniu zadań i brak bieżącego nadzoru drugiej strony, co pozwala menedżerowi stosować własne metody zarządzania i podejmować decyzje bez większych ograniczeń.

Przegląd alternatywnych form zatrudnienia, coraz bardziej popularnych wśród przedsiębiorców, pozwala wybrać optymalny w konkretnej firmie model współpracy w sytuacji, gdy zmniejszenie kosztów prowadzenia działalności staje się koniecznością. Warto jednak pamiętać, że tradycyjna umowa o pracę rodzi większe poczucie bezpieczeństwa pracowników, co często przekłada się na ich lojalność wobec firmy i zaangażowanie w wykonywaną pracę, co niewątpliwie przyczynia się do wzrostu zysków przedsiębiorstwa.

Prowadzenie firmy zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem

Umowa o pracę, tak pożądana przez przeciętnego Kowalskiego, nakłada na zatrudniającego odpowiedzialność wynikającą z postanowień Kodeksu pracy. Prócz tego, że jest ona bardzo sformalizowana, należy też do najdroższych form zatrudnienia ze względu na obowiązki opłacania składek do ZUS za pracownika i określenie wysokości miesięcznego wynagrodzenia, które nie może być niższe od płacy minimalnej. Musimy pamiętać, że przeciętny czas pracy takiej osoby nie może przekraczać przeciętnie 8 godzin na dobę i przeciętnie 40 godzin w przeciętnie 5-dniowym tygodniu pracy. Co to oznacza? Że za dodatkowo poświęcany czas pracy trzeba będzie zapłacić według stawki za nadgodziny.

Pracownik jest uprawniony do korzystania z takich przywilejów, jak urlop wypoczynkowy, urlop macierzyński. Umowa o pracę na czas nieokreślony jest ważna bezterminowo – nie można zerwać jej ot tak, z dnia na dzień, bez podawania przyczyny. Kodeks pracy reguluje również okres wypowiedzenia, który dla takiej umowy wynosi od 1 do 3 miesięcy.

By zmniejszyć koszty prowadzonej działalności, w obliczu kryzysu gospodarczego pracodawcy coraz częściej uciekają się do umów o charakterze cywilnoprawnym, zdecydowanie tańszych od tradycyjnych umów o pracę. Alternatywne formy zatrudnienia cieszą się dużą popularnością wśród pracodawców m.in. ze względu na brak licznych uprawnień pracowniczych, jakie występują w przypadku umowy o pracę. Konieczność sprostania wymogom konkurencji i dostosowania rozmiarów opłacanej pracy do bieżącego zapotrzebowania również ma niebagatelny wpływ na tendencje obserwowane w relacji pracodawca-pracownik. Wybierając formę zatrudnienia, można zdecydować się na:

1. umowę zlecenia,
2. umowę o dzieło,
3. leasing pracowniczy,
4. kontrakt  menadżerski,
5. pracę nakładczą,
6. telepracę oraz pracę rozliczaną w oparciu o wykonanie określonego zadania (na czas określony,  z zadaniowym czasem pracy),
7. świadczenie usług przez samozatrudnionego,  prowadzącego własną działalność gospodarczą,
8. umowę agencyjną.

Umowy cywilnoprawne są atrakcyjne dla przedsiębiorców m.in. ze względu na niepodleganie przepisom o płacy minimalnej. Umowa zlecenia określa z reguły wykonywanie określonej pracy w określonym czasie za określoną stawkę. Zleceniobiorca nie nabywa prawa do urlopu, odprawy czy wynagrodzenia za czas choroby. Umowa zlecenia charakteryzuje się łatwością wypowiedzenia.

Wypełnieniem kolejnej umowy cywilnoprawnej, czyli umowy o dzieło, jest określony rezultat działania (np. montaż instalacji elektrycznej, pomalowanie ściany czy opracowanie projektu). Umowa taka może określać maksymalny czas wykonania dzieła. Przedsiębiorca odprowadza jedynie podatek dochodowy, natomiast nie ma obowiązku opłacania za wykonawcę składek do ZUS.

Spośród przedstawionych możliwości na uwagę zasługuje także leasing pracowniczy, czyli wynajmem pracowników poprzez agencje pracy tymczasowej. Taka forma współpracy umożliwia przedsiębiorcom zatrudnianie pracowników w zależności od pojawiających się potrzeb personalnych. Z alternatywnych form zatrudnienia wymienić należy także kontrakt menedżerski, którego przedmiotem jest zarządzanie jednostką gospodarczą, jej działami lub projektami. Obie formy zostaną przybliżone w kolejnym artykule.